Visas globala integritetsmeddelande

”Personuppgifter” avser information som (ensam eller när den används i kombination med annan information) kan förknippas med eller rimligen kan förknippas med en individ. Personuppgifter, som ibland kallas ”personlig information”, kan även ha specifika betydelser enligt olika integritetslagar. De personuppgifter vi samlar in varierar beroende på vår relation och interaktioner med dig.

Beroende på vår relation och interaktioner med dig kan de kategorier av personuppgifter vi samlar in omfatta:

• Kontaktinformation – Detta inkluderar ditt namn, användarnamn, postadress, e-postadress, telefonnummer, mobilnummer, kontaktinformation för nödsituationer, och profilnamn för sociala medier, tillsammans med andra personliga identifierare. Detta kan även omfatta kontaktuppgifter för enskilda företagare och kontaktuppgifter för företag.
• Transaktions- och finansiell information – Detta inkluderar:
  • Information om ditt kort, inklusive ditt 16-siffriga betalkortsnummer, som även kallas ett personligt kontonummer eller ”PAN”, en associerad icke-finansiell identifikationsnummer som kallas betalningskontoreferens eller ”PAR”-token samt utgångsdatum, servicekod, PIN-verifieringsdata och CVV; och
  • Information om dina transaktioner, inklusive datum, tid, plats och belopp för transaktionen och information om inlösenstället. Detta kan i vissa fall även omfatta data på produktnivå.
• Relationsinformation – Detta inkluderar information om dina shopping- och betalningspreferenser och annan information som kan hjälpa oss att erbjuda dig personligt innehåll, såsom:
  • Demografisk information, såsom åldersintervall och civilstånd eller familjestatus;
  • Sannolikheten att du kan vara intresserad av vissa inköp eller uppleva livshändelser och andra benägenhetspoäng; och
  • Data från sociala medier och information om dina intressen.
• Interaktionsinformation – Detta inkluderar information om dina interaktioner med Visa, såsom:
  • Information som samlas in när du deltar i kampanjer eller program, såsom kontoinformation för bonusprogram;
  • Information om kortförmåner, inklusive kvalificeringsdata och relaterade register;
  • Information som samlas in när du kontaktar oss, till exempel om du kontaktar vår kundtjänst;
  • Besökarloggar;
  • Information som samlas in när du deltar vid Visa-sponsrade evenemang, till exempel reserelaterad information för dig och eventuella kompanjoner som inhämtas vid evenemanget, samt
  • Annan information som du ger oss, såsom uppgifter som samlats in för konsumentverifiering (t.ex. lösenord eller säkerhetsfrågor).
• Biometriska identifierare – Detta kan inkludera ansiktsigenkänningsdata, fingeravtryck, timing av tangenttryckningar, bläddringsposition och beteendedata eller andra fysiska mönster, t.ex. när du väljer att använda biometrisk verifiering med Visa eller dess kunder.
• Företagskunddata – Detta inkluderar information om din roll inom ditt företag, din auktorisation att använda produkter eller tjänster och din behörighet att göra beställningar, kund-/leverantörskvalificeringsuppgifter och andra uppgifter som du delar med oss i samband med relationen.
• Härledd och deriverad information – Vi härleder dataelement genom att analysera vår relations- och transaktionsinformation. Vi kan exempelvis generera benägenheter, attribut och/eller poäng för marknadsförings-, säkerhets- eller bedrägeriändamål.
• Online- och teknisk information – Detta inkluderar information om dina interaktioner med våra webbplatser, applikationer eller annonser, inklusive IP-adress, enhetsidentifierare, inställningar, egenskaper, annons-ID, webbhistorik, webbserverloggar, serverloggposter, aktivitetsloggposter, tangenttryckningstid och annan information som samlas in med hjälp av cookies och liknande teknik.
• Ljud- och visuell information – Detta inkluderar ljud, elektronisk, visuell eller liknande information som rör dina interaktioner med oss, inklusive fotografier, videobilder, CCTV-inspelningar, callcenterinspelningar, samtalsövervakningsinspelningar och röstmeddelanden.
• Myndighetsutfärdade ID-nummer – Detta inkluderar personnummer, körkortsnummer, passnummer och andra myndighetsutfärdade identifierare som kan behövas för regelefterlevnad eller med tanke på relationens karaktär.
• Geolokaliseringsinformation – Detta kan inkludera exakt geolokaliseringsinformation, som vi kan samla in automatiskt från din mobila enhet om du väljer att tillåta oss att samla in den.
• Yrkes- och anställningsinformation – detta inkluderar yrkes- eller anställningsrelaterad information för anställda och presumtiva anställda, inklusive uppgifter om sökande och meritförteckning, såsom utbildning och arbetshistorik, information om kvalifikationer för befattningen, såsom färdigheter och referenser; yrkesintressen och mål; information som samlats in för en anställds kvalifikationer, till exempel rätt till arbetsdokumentation; och referenser.
• Regelefterlevnadsdata – Detta inkluderar register som upprätthålls för att visa regelefterlevnad av tillämpliga lagar, register som relaterar till konsumentpreferenser, såsom dina opt-ins och opt-outs av marknadsföringsprogram och register som relaterar till begäranden om registrerades rättigheter.

Vissa av personuppgifterna i dessa kategorier kan anses vara känsliga personuppgifter i vissa jurisdiktioner.

Vi kan samla in personuppgifter om dig från olika källor, beroende på vår relation och interaktion med dig. Dessa källor kan omfatta:

• Dina finansinstitut, betalkortsutgivare, inlösenställen, inlösare och andra partner när du använder en betalningsprodukt av Visa-märket eller när vi agerar å deras vägnar, exempelvis när du blippar med ditt Visakort;
• Exempelvis när du registrerar dig för program för kortlänkserbjudanden från Visa eller en kampanjpartner, registrerar dig för en Visa click-to-pay-lösning eller ger oss enkätsvar;
• Din dator eller dina enheter när du interagerar med våra plattformar, webbplatser och applikationer eller genom annan automatisk teknik, exempelvis när vi spelar in samtal till vårt callcenter och använder CCTV-kameror i våra anläggningar; och
• Andra tredje parter, inklusive datainsamlare, sociala medieföretag och andra offentligt tillgängliga källor. Vidare kan yrkes- och anställningsinformation samlas in från dina referenser och tredje parter som hjälper oss att genomföra interna utredningar och bakgrundskontroller, och företagskunddata kan samlas in från din arbetsgivare, mässor och konferensarrangörer samt professionella tjänsteföretag.

I förekommande fall kan vi även behandla personuppgifter med ditt samtycke. Vi kan till exempel förlita oss på ditt samtycke, där det krävs enligt lag, för att förse dig med marknadsföringskommunikation och personliga upplevelser som erbjuds via våra partner.

”Vardagliga affärsändamål” omfattar följande affärsändamål och relaterade ändamål för vilka personuppgifter kan användas:

• För att tillhandahålla den information, produkt eller tjänst som begärs av individen eller som rimligen förväntas med tanke på det sammanhang där personuppgifterna samlades in (t.ex. kundautentisering, tillhandahållande av kundtjänst, förhandling och avtal, anpassning och preferenshantering, tillhandahållande av produktuppdateringar, buggfixar eller återkallanden och tvistlösning);
• För identitets- och behörighetshantering, inklusive identitetsverifiering och autentisering samt system- och teknikadministration;
• För att skydda säkerheten och integriteten hos system, nätverk, applikationer och data, inklusive att upptäcka, analysera och lösa säkerhetshot, och samarbeta med cybersäkerhetscenter, konsortier och brottsbekämpande myndigheter om överhängande hot;
• För upptäckt och förebyggande av bedrägerier;
• För regelefterlevnad av lagar och förordningar, inklusive all användning och alla avslöjanden av personuppgifter som krävs enligt lag eller som rimligen behövs för efterlevnad av företagets policyer och procedurer, såsom program för bekämpning av penningtvätt, säkerhets- och incidenthanteringsprogram, program för skydd av immateriella rättigheter och jourlinjer för företagsetik och regelefterlevnad;
• För företagsrevision, ledning, finans- och redovisningsanalys samt rapportering;
• För att upprätthålla våra avtal och för att skydda mot skada, stöld, juridiskt ansvarsskyldighet, bedrägeri eller missbruk och för att skydda människor eller egendom, inklusive fysiska säkerhetsprogram;
• För att avidentifiera, avpersonifiera eller anonymisera data eller skapa aggregerade datauppsättningar, t.ex. för att konsolidera rapportering, forskning eller analys;
• För att göra säkerhetskopior för verksamhetskontinuitet och katastrofåterställning; och
• För bolagsstyrning, inklusive fusioner, förvärv och avyttringar.

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till:

• Våra dotterbolag;
• Våra tjänsteleverantörer, i syfte att tillhandahålla tjänster till oss;
• Finansinstitut, inlösenställen, insamlare och andra tredje parter som omfattas av lämpliga sekretess- och användningsbegränsningar, i syfte att möjliggöra dina betalningar, hantera bedrägerier och risker, tillhandahålla och utveckla produkter och tjänster samt stödja våra dagliga affärsändamål;
• Tredje parter som hjälper oss att upptäcka och förebygga bedrägliga transaktioner. Dessa tredjepartsleverantörer av bedrägeribekämpningstjänster som vi använder för att hjälpa oss att upptäcka och förebygga bedrägeritransaktioner; och de är ansvariga för deras användning av dina personuppgifter och kommer att använda dem för de ändamål som anges i deras egna meddelanden;
• Tredje parter, såsom tredje parts reklampartners, som kan använda data som samlas in av cookies och liknande medel för att hjälpa oss med våra online-reklamprogram;
• Myndigheter;
• Rekryteringsbyråer och dina referenser (för yrkes- och anställningsinformation); och
• Ditt företag och dess dotterbolag (för affärskunddata).

Vi kan även lämna ut personuppgifter när det krävs enligt lag, till exempel till brottsbekämpande myndigheter, tillsynsmyndigheter eller domstolar, eller enligt vad som tillåts enligt lag, till exempel när vi säljer eller överför affärstillgångar, verkställer våra avtal, skyddar vår egendom eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet, eller efter behov för revisioner, regelefterlevnad och företagsstyrning.

I vissa länder möjliggör Visa enkel, konsekvent och säker onlinebetalning med Click to Pay. Detta kan erbjudas dig av Visa direkt, eller av din utgivare som en funktion hos ditt kort.

Om din utfärdande bank tillhandahåller denna tjänst till dig enligt deras villkor kan du läsa deras integritetsmeddelande för mer information.

Om Visa tillhandahåller dig denna tjänst har du fått Visas tjänstevillkor. Du kan också komma åt din profil när som helst på Visa Click to Pay Konsumentportal.

När du besöker vår webbplats, använder våra mobilappar eller klickar på våra onlineannonser eller e-postmeddelanden, kan vi samla in vissa uppgifter med automatiserade hjälpmedel och tekniker såsom cookiefiler, pixeltaggar, webbanalysverktyg, serverloggar och webbfyrar.

I vissa fall används informationen som vi samlar in om dig på ett oidentifierbart sätt. Vi använder till exempel uppgifter som vi samlar in om alla webbplatsanvändare för att optimera våra webbplatser och för att identifiera mönster i webbplatstrafiken. Vi använder inte denna information till att profilera dig eller rikta våra annonser.

I övriga fall, kan vi använda informationen på ett identifierbart sätt. Exempelvis kan vi autentisera dig eller din enhet, leverera personifierat innehåll eller använda informationen för analys, upptäckt av bedrägerier och säkerhet. Vi kan även använda uppgifterna för att rikta annonser online. Vårt Cookiemeddelande ger mer information om våra datainsamlingsteknologier online och dina val.

Som beskrivs i vårt cookiemeddelande har vi relationer med tredje parts reklamföretag. Dessa tredje parter kan spåra dig, din webbläsare eller din enhet genom olika webbsidor och applikationer.

Med förbehåll för dina inställningar kan de placera cookies eller taggar på din dator när du besöker vår webbsida så att de kan visa riktade annonser för dig på andra webbsidor. Användningen av data som dessa företag samlar in är föremål för deras egen integritetspolicy.

Många Visa-webbplatser placerar endast cookies för marknadsföring, personalisering och annonsering om du uttryckligen accepterar dessa cookies genom att klicka på ”Acceptera alla cookies” när du besöker webbplatsen första gången. Vårt cookiemeddelande förklarar hur du hanterar dina inställningar och hur du avaktiverar cookiefiler som du har accepterat tidigare.

Våra webbsidor gör att du kan integrera med oss och andra via sociala medieplattformar. Vi samlar in information från dessa plattformar enligt dessa webbsidors lagliga villkor. Vi kan även visa intressebaserade annonser för dig när du använder dessa plattformar. Plattformarna tillåter oss att personifiera annonserna vi visar för dig och de kan innehålla insikter om personer som svarar på annonserna vi ger.

När du laddar ned våra mobilappar kan du tillåta oss att inhämta din exakta position på din mobila enhet. Vi använder denna information för att leverera personligt innehåll och för analyssyften. Vi kan också erbjuda automatiska ("push") meddelanden. Vi tillhandahåller endast push-meddelanden om du väljer att ta emot dem. Du behöver inte ge tillgång till platsinformation eller aktivera push-meddelanden för att kunna använda våra mobilappar.

Vissa mobila applikationer som kontrolleras av Visa kan tillåta oss att dela data med reklamplattformar i syfte att visa dig intressebaserade annonser. Vi förlitar oss på mobilnätsoperatörernas inställningar så att du kan välja att delta i denna typ av delning när du laddar ner våra applikationer. Men när det är möjligt kommer vi även att ge dig val inom kontoprofilavsnittet i applikationen.

Vi samlar in enhets-identifierare och annan enhetsrelaterad information, inklusive din enhets reklam-ID, om tillgängligt. Dessa uppgifter används för att identifiera enheten och verifiera dig. Vi kan även använda enhetsrelaterade uppgifter för att koppla dig till andra enheter som du kan använda, inklusive i bedrägeriskyddssyften och för att rikta reklam bättre. I många fall kan du återställa enhetens reklam-ID. Enhetens identifierare kan återställas på både Android- och iOS-enheter under menyn ”Inställningar”.

Vi respekterar dina rättigheter att få tillgång till, korrigera och radera dina uppgifter i enlighet med gällande lagar. Om du har ett onlinekonto hos Visa kan du logga in på ditt konto för att få tillgång till, uppdatera och radera dina personuppgifter. Du kan även skicka in förfrågningar enligt relevanta lagar till oss via Portalen för integritetsrättigheter.

Av säkerhetsskäl och för att förhindra obehörig utlämning av finansiella personuppgifter ska kortinnehavare kontakta sina betalningskortutgivare för att få åtkomst till sina relevanta data. Detta underlättar att försäkra att åtkomsten till informationen endast ges till behöriga personer, föremål för utgivarens verifikationsprocesser. Dessutom, om du har frågor om hur din utgivare, inlösningsställen eller belöningsnätverk hanterar dina personuppgifter, kontrollera detta i de integritetsmeddelanden som ges av dessa företag och kontakta dem direkt för hjälp med alla begär om sekretess. När Visa agerar som tjänsteleverantör (även kallad personuppgiftsbiträde) för våra kunder behandlar vi endast din information enligt kundens instruktioner för att tillhandahålla tjänsterna och för andra lämpliga ändamål, t.ex. registerhållning och efterlevnad. Vi förlitar oss på att våra kunder förser dig med lämpliga integritetsmeddelanden och hanterar dina integritetsrättigheter.

Tilläggsmeddelande om integritet: I vissa delstateter och länder gäller ytterligare integritetsrättigheter. Information om dessa rättigheter finns i tilläggsmeddelandena om integritet i integritetscentret längst ner i detta globala sekretessmeddelande.

Visa är baserat i USA och har dotterbolag och tjänsteleverantörer i hela världen. Visa kan överföra dina personuppgifter mellan länder, inklusive till länder som kanske inte har liknande integritets- eller dataskyddslagar som ditt ursprungsland. Vi kan överföra dina personuppgifter till våra huvudsakliga datacenter i USA, såväl som våra andra datacenter, såsom vårt datacenter i Europa eller ett lokalt datacenter i ditt land där så är tillämpligt. Vi kommer dock alltid att skydda dina uppgifter enligt beskrivningen i relevant(-a) integritetsmeddelande, oavsett var de lagras, och överföra dem i enlighet med alla tillämpliga rättsliga krav för gränsöverskridande överföring av personuppgifter.

Vi använder fysiska, tekniska, organisatoriska och administrativa skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst eller förlust. Vi använder till exempel kryptering och andra verktyg för att skydda känslig information. Vi behåller dina personuppgifter efter behov för de syften som anges ovan och efter vad som är tillåtet enligt lag.

I detta integritetsmeddelande förklarar vi hur Visa Inc. och dess dotterbolag hanterar dina personuppgifter. Läs även integritetsmeddelandet som tillhandahålls av Visa-kortets utgivare för information om hur det företaget hanterar dina uppgifter. Om du utnyttjar erbjudanden eller kampanjer, läs också de integritetsmeddelanden som tillhandahålls av inlösenstället eller lojalitetsnätverket innan du registrerar dig.

Sociala medieplattformar och andra webbplatser som kan vara tillgängliga via Visas webbplatser har också sina egna integritetspolicyer. Vi uppmanar dig att läsa integritetsmeddelandena från dessa webbplatser innan du delger dina uppgifter.

Om du har sökt en tjänst hos Visa används och behålls dina personuppgifter i ansökan för rekrytering, regelefterlevnad och andra sedvanliga personalärendesyften. Detta inkluderar, där det är tillåtet, behandling av information för att övervaka våra vägar för rekrytering av anställda.

I allmänhet är Visas plattformar inte riktade till, sannolikt åtkomliga för eller avsedda för barn, och Visa samlar endast in uppgifter från barn enligt vad som är tillåtet enligt lag. Om en Visa-plattform är avsedd att användas av barn kan den ha ett separat integritetsmeddelande. Om du anser att vi behandlar ett barns uppgifter olämpligt, vänligen kontakta oss.

Vi kan ändra detta integritetsmeddelande från tid till annan. Vi anslår en avisering online vid väsentliga ändringar. Vi meddelar dig om ändringarna väsentligen påverkar på vilket sätt vi använder personuppgifter som vi redan har samlat in.

Om du vill utöva dina integritetsrättigheter enligt relevanta lagar, kontakta oss via Portalen för integritetsrättigheter.

För all annan hjälp kan du kontakta oss, inklusive eventuella frågor till tillämpliga dataskyddsombud inom Visa, enligt informationen nedan:

• Skicka e-post: [email protected]
  Lägg inte till känslig information, såsom ditt kontonummer, i e-posten.
• Skicka ett brev till oss:
  Visa Global Privacy Office
  900 Metro Center Blvd.
  Foster, Kalifornien, 94404 USA

Detta globala integritetsmeddelande kompletteras av följande ytterligare meddelanden, beroende på hur du interagerar med oss och var:

• Integritetsmeddelande för kandidater
• För Argentina (spanska)
• För Australien (engelska)
• För Brasilien (portugisiska)
• För Kanada (engelska)
• För Kinas fastland (förenklad kinesiska)
• För Colombia (spanska)
• För Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES)/Schweiz/Storbritannien (engelska)
• För Japan (japanska)
• För Nya Zeeland (engelska)
• För Sydkorea (koreanska)
• För Taiwan (traditionell kinesiska)
• För Turkiet (turkiska)
• Integritetsmeddelande om Open Banking (observera att Open Banking endast är tillgänglig i vissa länder. Om Open Banking inte är tillgänglig i din region kommer du att omdirigeras till Visas globala integritetsmeddelande.)
• USA – statliga integritetslagar, kompletterande meddelande (engelska)
• USA – Meddelande om Policy om personnummer och känsliga personuppgifter (engelska)

Vårt cookiemeddelande förklarar vår praxis avseende cookies, taggar och liknande typer av onlinedata som vi samlar in.