Informativa sulla privacy globale di Visa

Per "Dati Personali" sono intesi i dati che (da soli o se utilizzati in combinazione con altri dati) possono o potrebbero ragionevolmente essere associati a un individuo. I Dati Personali possono anche avere significati specifici ai sensi di diverse leggi sulla privacy. I Dati Personali che raccogliamo variano a seconda del nostro rapporto e delle nostre interazioni con Lei.

A seconda del nostro rapporto e delle nostre interazioni con Lei, i Dati Personali che raccogliamo possono essere i seguenti:

• Dati di Contatto - Tra cui il Suo nome, il nome d'utente, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il numero di cellulare e i nomi utilizzati nei profili social media, così come altri identificatori personali. Possono anche essere Dati di contatto di titolari individuali e Dati di contatto aziendali.
• Dati finanziari e sulle transazioni - Questo include:
  • dati riguardanti la Sua carta, incluso il numero della carta di pagamento a 16 cifre, noto anche come numero di conto personale o “PAN”, un identificatore non finanziario associato noto come riferimento del conto di pagamento o token “PAR” e la data di scadenza, il codice di servizio, i dati di verifica del PIN e il CVV; e
  • Dati riguardanti le Sue transazioni, tra cui la data, l'ora, il luogo e l'importo della transazione e i dati riguardanti del commerciante. In alcuni casi possono anche essere dati a livello di articolo.
• Dati relazionali - Questo include informazioni sulle Sue preferenze di acquisto e pagamento e altri dati che ci possano aiutare a offrirLe contenuti personalizzati, quali:
  • informazioni demografiche, come la fascia di età e lo stato civile o familiare;
  • la probabilità che Lei possa essere interessato a determinati acquisti o a sperimentare eventi di vita e ad altri punteggi legati alla propensione; e
  • dati dai profili dei social media e informazioni sui tuoi interessi.
• Dati riguardanti l'interazione - Includono dati sulle Sue interazioni con Visa, come:
  • dati raccolti quando partecipi a promozioni o programmi, come i dettagli della carta del programma a premi;
  • Dati riguardanti il programma di vantaggi della carta, compresi i dati riguardanti la qualificazione e i relativi registri;
  • Dati raccolti quando ci contatta, ad esempio se contatta il nostro servizio clienti;
  • Registri dei visitatori;
  • dati raccolti quando partecipi a manifestazioni sponsorizzate da Visa, come i dati sui viaggi relativi a te e a compagni di viaggio, raccolti durante gli eventi; e
  • Altri Dati che ci fornisce, come quelli raccolti per l’autenticazione del consumatore (ad es. la password o domande sulla sicurezza dell’account).
• Identificatori biometrici - Possono includere dati di riconoscimento facciale, impronte digitali, la cadenza della digitazione dei tasti sulla tastiera, la posizione di scorrimento e dati comportamentali o altri modelli fisici, ad esempio quando scegle di utilizzare l’autenticazione biometrica con Visa o i suoi clienti.
• Dati di clienti aziendali - Questo include informazioni sul ruolo all’interno dell’azienda, l’autorizzazione all’uso di prodotti o servizi e l’autorità di effettuare ordini; dettagli di qualificazione del cliente/fornitore e altri dati che condivide con noi in relazione al rapporto.
• Dati dedotti e derivati - Deduciamo e ricaviamo elementi di dati analizzando i nostri rapporti e i dati riguardanti le transazioni. Ad esempio, possiamo generare propensioni, attributi e/o punteggi per scopi di marketing, sicurezza o frode.
• Informazioni online e tecniche - Queste includono informazioni riguardanti le tue interazioni con i nostri siti web, applicazioni o pubblicità, tra cui indirizzo IP, identificatori del dispositivo, impostazioni, caratteristiche, ID pubblicitario, cronologia di navigazione, registri del server web, registri del server, registri delle attività, cadenza della digitazione dei tasti e altre informazioni raccolte utilizzando cookie e tecnologie simili.
• Dati audiovisivi - Includono informazioni audio, elettroniche, visive o simili relative alle tue interazioni con noi, tra cui fotografie, immagini video, registrazioni da telecamere a circuito chiuso, registrazioni di call center, registrazioni di monitoraggio delle chiamate e messaggi vocali.
• Numeri di identificazione emessi dal governo - Ciò include il numero di previdenza sociale, il numero della patente di guida, il numero del passaporto e altri identificatori emessi dal governo che potrebbero essere necessari per la conformità o la natura del rapporto.
• Dati di geolocalizzazione - Possono includere dati di geolocalizzazione precisi che possiamo raccogliere automaticamente dal Suo dispositivo mobile se accetta di consentirci di raccoglierle.
• Dati professionali e sull'impiego - Includono dati professionali o riguardanti l'impiego per dipendenti e potenziali dipendenti, inclusi i dati di candidati e i dati contenuti nei curriculum, ad esempio i dati riguardanti la formazione e l'esperienza lavorativa; dati riguardanti qualifiche per la posizione, come le abilità e le credenziali; gli interessi e gli obiettivi professionali; dati raccolti per le qualifiche dei dipendenti, come i documenti riguardanti il diritto di lavorare; e le referenze.
• Dati sulla conformità - Includono i documenti conservati per dimostrare la conformità alle leggi applicabili; i documenti relativi alle preferenze dei consumatori, come le Sue accettazioni o i Suoi rifiuti di programmi di marketing e i documenti relativi alle richieste di diritti degli interessati.

Alcuni dati personali in queste categorie possono essere considerati dati personali sensibili in alcune giurisdizioni.

Possiamo raccogliere i Dati Personali dell'utente da varie fonti, a seconda del nostro rapporto e del modo in cui interagiamo con esso. Queste fonti possono includere:

• i Suoi istituti finanziari, emittenti di carte di pagamento, commercianti, acquirenti e altri Suoi partner quando utilizza un prodotto di pagamento a marchio Visa o agisce per loro conto, ad esempio quando striscia la carta Visa;
• Lei, ad esempio quando si iscrive a programmi di offerta con link per carte da Visa o da un partner di co-promozione, si iscrive a una soluzione Visa ClicPay o ci fornisce risposte a sondaggi;
• Il Suo computer o i Suoi dispositivi quando interagisce con le nostre piattaforme, siti web e applicazioni oppure attraverso altre tecnologie automatiche, ad esempio quando registriamo le chiamate al nostro call center e utilizziamo telecamere a circuito chiuso nelle nostre strutture e
• Altre terze parti, inclusi aggregatori di dati, società di social media e altre fonti disponibili pubblicamente. Inoltre, i dati professionali e sull’impiego possono essere raccolti dalle Sue referenze e da terze parti che ci aiutano a condurre indagini interne e screening dei precedenti personali, e i dati dei clienti aziendali possono essere raccolti dal Suo datore di lavoro, da organizzatori di fiere e conferenze e di società fornitrici di servizi professionali.

Laddove applicabile possiamo anche trattare Dati Personali con il Suo consenso. Ad esempio possiamo basarci sul Suo consenso, laddove richiesto dalla legge, per inviarLe comunicazioni di marketing e per esperienze personalizzate offerte per mezzo dei nostri partner.

Il termine “scopi commerciali quotidiani” comprende i seguenti scopi commerciali e gli scopi correlati per i quali è possibile che vengano utilizzati Dati Personali:

• fornire le informazioni il prodotto o il servizio richiesto dall’individuo o come ragionevolmente previsto, dato il contesto in cui sono stati raccolti i dati personali (come le credenziali del cliente, la fornitura del servizio clienti, la personalizzazione e la gestione delle preferenze, la fornitura di aggiornamenti del prodotto, correzioni di errori o richiami e la risoluzione di controversie;
• per la gestione delle identità e delle credenziali, compresa la verifica e l’autenticazione delle identità e l’amministrazione di sistemi e tecnologie;
• per proteggere la sicurezza e l’integrità di sistemi, reti, applicazioni e dati, tra cui il rilevamento, l’analisi e la risoluzione delle minacce alla sicurezza e la collaborazione con centri di sicurezza informatica, consorzi e forze dell’ordine sulle minacce imminenti;
• per l’individuazione e la prevenzione delle frodi;
• per la conformità legale e normativa, compresi tutti gli usi e le divulgazioni dai dati personali che sono richiesti dalla legge o ragionevolmente necessari per la conformità alle politiche e alle procedure aziendali, come i programmi antiriciclaggio, i programmi di sicurezza e di risposta agli incidenti, i programmi di protezione della proprietà intellettuale e le linee dirette di conformità e etica aziendale;
• Per la revisione aziendale, la gestione, l'analisi finanziaria e della contabilità e la rendicontazione:
• per eseguire i nostri contratti e proteggere da lesioni, furto, responsabilità legali, frode o abuso e proteggere persone o proprietà, compresi i programmi di sicurezza fisica;
• deidentificare, depersonalizzare o rendere anonimi i dati o creare set di dati aggregati, ad esempio per consolidare report, ricerche o analisi;
• per effettuare copie di backup per scopi di continuità aziendale e ripristino in caso di disastro e
• per la governance aziendale, comprese fusioni, acquisizioni e cessioni.

Possiamo comunicare i Suoi dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

• le nostre Affiliate;
• i nostri fornitori di servizi, allo scopo di fornirci servizi;
• istituti finanziari, commercianti, processori di pagamenti e altre terze parti soggette ad adeguate restrizioni di riservatezza e utilizzo, allo scopo di consentire i Suoi pagamenti, gestire frodi e rischi, fornire e sviluppare prodotti e servizi e adempiere ai nostri scopi commerciali quotidiani;
• Terze parti che ci aiutano a rilevare e prevenire transazioni fraudolente. Questi fornitori di servizi di terzi incaricati del rilevamento e della prevenzione di transazioni fraudolente a cui ricorriamo per aiutarci a rilevare e prevenire transazioni fraudolenti e sono responsabili per il loro utilizzo dei Suoi dati personali e li useranno per gli scopi indicati nelle loro informative;
• terze parti, come partner pubblicitari terzi, che possono utilizzare i dati raccolti tramite cookie e mezzi simili per aiutarci con i nostri programmi pubblicitari online;
• agenzie governative;
• agenzie di selezione del personale e per le Sue referenze (per dati professionali e sull’impiego) e
• la Sua società e le sue affiliate (per i dati del cliente commerciale).

Possiamo anche divulgare i dati personali quando richiesto dalla legge, ad esempio alle forze dell’ordine, alle autorità di regolamentazione o ai tribunali, o come consentito dalla legge, ad esempio quando vendiamo o trasferiamo beni aziendali, eseguiamo i nostri contratti, proteggiamo la nostra proprietà o i diritti, la proprietà o la sicurezza di altri, o come necessario per verifiche, conformità e governance aziendale.

In alcuni Paesi Visa cons Questo servizio può essere offerto direttamente da Visa o dal Suo emittente come funzione della Sua carta.

Se la banca emittente Le fornisce questo servizio secondo le sue condizioni d'utilizzo, per ulteriori informazioni consulti l'informativa sulla privacy

Se Visa Le fornisce questo servizio, Le avrà trasmesso le proprie condizioni di servizio Può anche accedere al Suo profilo in qualsiasi momento sul Portale Clienti Visa Click to Pay.

Quando visita il nostro sito web, utilizza le nostre applicazioni per dispositivi mobili o interagisce con le nostre e-mail e la pubblicità online, possiamo raccogliere dati attraverso mezzi automatizzati, utilizzando tecnologie come cookie, pixel tag, strumenti di analisi di navigazione, registri di server e web beacon.

In alcuni casi, i dati che raccogliamo vengono utilizzati solo in un modo non identificabile. Ad esempio, utilizziamo i dati che raccogliamo su tutti gli utenti dei siti web per ottimizzare i nostri siti web e comprendere le dinamiche del traffico generato dai siti web. Non utilizziamo tali dati per profilarLa o indirizzare la nostra pubblicità.

In altri casi, possiamo utilizzare i dati in un modo identificabile. Ad esempio, possiamo autenticare Lei o il Suo dispositivo, fornire contenuto personalizzato o utilizzare i dati per analisi, per prevenire le frodi e a scopi di sicurezza. Possiamo anche utilizzare i dati a scopo di personalizzazione della pubblicità online. Il nostro Avviso sui cookie fornisce maggiori informazioni sulle nostre tecnologie di raccolta dati online e le scelte a tua disposizione.

Come descritto nella nostra Informativa sui Cookie, intratteniamo relazioni con società pubblicitarie di terze parti. Queste terze parti possono monitorare te, il Suo browser o il Suo dispositivo attraverso diversi siti web e applicazioni.

In base alle Sue impostazioni, possiamo inserire cookie o tag sul Suo computer quando visita il nostro sito web, allo scopo di mostrarLe pubblicità mirate su altri siti web. L’utilizzo dei Suoi dati da parte di queste società è soggetto alle loro politiche sulla privacy.

Molti siti web Visa inseriscono solo cookie di marketing, personalizzazione e pubblicitari se accetta esplicitamente questi cookie cliccando su “Accetta tutti i cookie” quando visita il sito web per la prima volta. La nostraInformativa sui cookie Le spiega come gestire le Sue preferenze e come disabilitare i cookie precedentemente accettati.

I nostri siti web potrebbero consentirle di interagire con noi e con altri tramite le piattaforme dei social media. Raccogliamo dati da queste piattaforme come consentito dai termini legali dei siti. Quando utilizza queste piattaforme, possiamo inoltre mostrarLe pubblicità basate sugli interessi. Le piattaforme ci consentono di personalizzare la pubblicità che Le mostriamo e potrebbero ricavare delle indicazioni riguardo agli utenti che rispondono alle pubblicità che realizziamo.

Quando scarica le nostre applicazioni per dispositivi mobili, può autorizzarci a rilevare la Sua posizione esatta tramite il Suo dispositivo mobile. Utilizziamo questi dati per proporre contenuti personalizzati e a scopo di analisi. Possiamo offrire anche notifiche automatiche (“push”). Forniamo notifiche di tipo push solo se fornisce il Suo consenso alla fornitura. Per utilizzare le nostre app mobili non è necessario che Lei fornisca informazioni relative alla posizione o abiliti le notifiche di tipo push.

Alcune applicazioni mobili controllate da Visa possono autorizzarci a condividere i dati con piattaforme pubblicitarie allo scopo di mostrarLe annunci basati sugli interessi. Facciamo affidamento sulle impostazioni degli operatori di rete mobile per consentirLe di scegliere questo tipo di condivisione quando scarica le nostre applicazioni. Tuttavia, ove possibile, Le forniremo anche opzioni di scelta all’interno della sezione del profilo account dell’applicazione.

Raccogliamo identificatori dei dispositivi e altre informazioni relative ai dispositivi, incluso l’ID pubblicitario del Suo dispositivo, se disponibile. Questa informazione viene utilizzata per identificare il Suo dispositivo e autenticartLa. Possiamo inoltre utilizzare le informazioni correlate ai dispositivi per associarLa a diversi dispositivi che potrebbe utilizzare e anche per gli scopi legati alla protezione e prevenzione delle frodi o per ottimizzare la pubblicità mirata. In molti casi, può reimpostare l’ID di pubblicità del Suo dispositivo. Entrambi i dispositivi Android e iOS ti consentono di reimpostare l’identificatore del tuo dispositivo nel menu “Impostazioni”.

Rispettiamo i Suoi diritti all'accesso, alla correzione e alla cancellazione dei Suoi dati, in conformità con le leggi applicabili. Se dispone di un conto online con Visa, può effettuare il login nel Suo conto per accedere, aggiornare e cancellare i tuoi dati. Puoi anche inviarci richieste ai sensi delle leggi pertinenti tramite il Portale sui diritti per la privacy.

Per motivi di sicurezza e per prevenire la divulgazione non autorizzata di dati personali, i titolari della carta devono contattare le proprie banche emittenti della carta di pagamento per accedere ai dati pertinenti. Questo aiuta a garantire che l'accesso ai dati venga fornito solo alle persone autorizzate, soggette ai processi di verifica della banca emittente. Inoltre, per domande su come la Sua banca emittente, qualsivoglia commerciante o rete di ricompense gestisca i Suoi dati personali, legga le informative sulla privacy fornite da queste società e Le contatti direttamente per ricevere assistenza in merito ad eventuali richieste correlate alla privacy. Quando Visa funge da fornitore di servizi (anche detto responsabile del trattamento dei dati) per i nostri clienti, trattiamo i Suoi dati solo secondo le istruzioni del nostro cliente per fornire i servizi e per altre finalità appropriate, quali la conservazione dei dati e la conformità. Ci affidiamo ai nostri clienti per fornirti informative sulla privacy appropriate e per gestire i tuoi diritti alla privacy.

Avvertenze supplementari sulla privacy: i residenti di alcuni Stati e Paesi dispongono di ulteriori diritti sulla privacy. Le informazioni su questi diritti sono fornite nelle informative integrative sulla privacy pubblicate nella parte inferiore di questa Informativa sulla privacy globale.

Visa ha sede negli Stati Uniti e ha società affiliate e fornitori di servizi in tutto il mondo. Visa può trasferire i Suoi dati personali ad altri Paesi, anche a Paesi che potrebbero non avere leggi in materia di privacy o protezione di dati simili a quello del Suo Paese di origine. Possiamo trasferire i Dati Personali dell'utente ai nostri principali centri dei elaborazione dati negli Stati Uniti, nonché ad altri nostri centri di elaborazione dei dati, come il nostro centro in Europa o un altro centro locale nel Paese dell'utente, se applicabile. Tuttavia, proteggeremo sempre i Suoi dati come descritto nelle Informative sulla privacy pertinenti, indipendentemente da dove siano archiviati e li trasferiremo in conformità con eventuali requisiti legali applicabili per il trasferimento transfrontaliero di dati personali.

Adottiamo una serie di misure di protezione fisiche, tecniche e amministrative per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati o dalla perdita. Ad esempio, utilizziamo la crittografia e altri strumenti per proteggere i dati sensibili. Conserviamo i tuoi dati personali nella misura necessaria per le finalità di cui sopra e come consentito dalla legge.

La presente Informativa sulla privacy spiega come Visa Inc. e le sue affiliate gestiscono i Suoi dati personali. Legga anche l’informativa sulla privacy fornita dalla Sua banca emittente della carta Visa e dagli altri clienti pertinenti per scoprire come queste società gestiscono i Suoi dati. Inoltre, se partecipa a offerte o promozioni, legga le informative sulla privacy fornite dall’esercente della rete di ricompense prima di effettuare la registrazione

Le piattaforme di social media e altri siti web cui si potrebbe accedere attraverso i siti web di Visa hanno inoltre le proprie politiche sulla privacy. Invitiamo l'utente a leggere le informative sulla privacy fornite da questi siti prima di fornire loro i tuoi dati.

Se ha inviato la Sua candidatura a un posto vacante presso Visa, i dati personali contenuti nella Sua candidatura verranno utilizzati e conservati per finalità di selezione, conformità e altre finalità normalmente correlate alla gestione delle risorse umane. Questo include, ove consentito, il trattamento dai dati per monitorare i nostri percorsi per il reclutamento dei dipendenti.

In generale, le piattaforme di Visa non sono destinate ai minori e non è probabile che i minori vi accedano; Visa raccoglie informazioni dai minori unicamente nella misura consentita dalla legge in vigore. Nel caso in cui una piattaforma di Visa sia stata progettata per essere utilizzata da minorenni, potrebbe avere un'informativa sulla privacy separata. Se ritiene che trattiamo i dati di minori in modo inappropriato, si metta in contatto con noi.

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali pubblicheremo una notifica online. Qualora le modifiche incidessero in misura sostanziale sulle nostre modalità di utilizzo dei dati personali che abbiamo già raccolto, La inforeremo di ciò.

Se desidera esercitare i Suoi diritti alla privacy ai sensi delle leggi pertinenti, può contattarci tramite il Portale sui diritti della privacy.

Per qualsiasi altro tipo di assistenza, e anche per per eventuali domande ai responsabili della protezione dei dati applicabili all’interno di Visa, può contattarci scegliendo una delle modalità indicate sotto:

• inviarci un'e-mail a [email protected]
  Si prega di non includere nelle e-mail dati sensibili, come il numero della carta.
• inviarci una comunicazione scritta a:
  Visa Global Privacy Office
  900 Metro Center Blvd,
  Foster City, CA, 94404 USA

La presente Informativa sulla privacy globale è integrata dalle informative aggiuntive riportate di seguito, a seconda del luogo e di come interagisce con noi.

• Informativa sulla protezione dei dati del candidato
• Per l'Argentina (spagnolo)
• Per l'Australia (Inglese)
• Per il Brasile (portoghese)
• Per il Canada (Inglese)
• Per la Cina continentale (cinese semplificato)
• Per la Colombia (spagnolo)
• Per lo Spazio economico europeo (SEE)/Svizzera/Regno Unito (inglese)
• Per il Giappone (giapponese)
• Per la Nuova Zelanda (inglese)
• Per la Corea del Sud (Coreano)
• Per Taiwan (cinese tradizionale)
• Per la Turchia (Turco)
• Informativa sulla protezione dei dati di Open Banking (Si prega di notare che l'open banking è disponibile solo in alcuni Paesi. Se l'open banking non è disponibile nella regione dell'utente, l'utente verrà reindirizzato all'informativa sulla protezione dei dati globale di Visa.)
• Avviso supplementare riguardante le leggi sulla privacy degli Stati Uniti (Inglese)
• Norma sui numeri di previdenza sociale e dichiarazione sui Dati Personali Sensibili degli Stati Uniti (inglese)

La nostra Informativa sui Cookie spiega le nostre prassi in tema di cookie, tag e tipologie simili di dati online che raccogliamo.