راحة السفر تبدأ من المطار مع دخول مجاني إلى الصالات بالشراكة مع DragonPass في جميع أنحاء العالم. 

يُوفّر لك تطبيق Visa Airport Companion إمكانية الدخول إلى صالات المطار الفاخرة، بالشراكة مع DragonPass.

*يمكن لحاملي بطاقات Visa المؤهلة اكتشاف مجموعة مُختارة تشمل أكثر من 1200 صالة مطار حول العالم بكل سهولة، بالإضافة إلى جميع المزايا المُخصّصة.

توفر خدمة الاستقبال على مدار الساعة خدمة شخصية لحاملي بطاقات Visa Infinite، مع الاهتمام بجميع التفاصيل حتى يتمكنوا من إتمام حجوزاتهم والاستمتاع بها.

بصفتك أحد حاملي بطاقة Visa Infinite، فيمكنك الآن الوصول إلى قناة خدمة الاستقبال الرقمية بالإضافة إلى خدمة الهاتف والبريد الإلكتروني. خدمة الاستقبال الرقمية، عبارة عن بوابة سريعة الاستجابة متنقلة بالكامل، تتيح لك البحث والحجز أثناء التنقل. ستتمكن أيضًا من التحدث إلى مدراء أسلوب الحياة في أي وقت من النهار والليل عبر الدردشة المباشرة!

أرقام دولية:

+971 4361 1234

أرقام محلية:

الإمارات العربية المتحدة: 80004413487

عمان: 96880074191

باكستان: 0080090044051

السعودية: 8008443488

الكويت: 80004413487

قطر: 80004413487

البحرين: 80004197

مصر: الخطوة 1 - اطلب 0225100200 (AT&T) ثم الخطوة 2 - اطلب 8006092753

الأردن: الخطوة 1 - أطلب (AT&T) 18800000 ثم الخطوة 2 - أطلب 8006092535

لبنان: الخطوة 1 - اطلب (AT&T) 1426801 ثم الخطوة 2 - اطلب 8006571363

المغرب: الخطوة 1 - اطلب (AT&T) 00211011 ثم الخطوة 2 - اطلب 8006092753

بدلاً من ذلك، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

توفر خدمة الاستقبال على مدار الساعة خدمة شخصية لحاملي بطاقات Visa Infinite مع الاهتمام بجميع التفاصيل حتى يتمكنوا من إتمام حجوزاتهم والاستمتاع بها.

بصفتك أحد حاملي بطاقة Visa Infinite، فيمكنك الآن الوصول إلى قناة خدمة الاستقبال الرقمية بالإضافة إلى خدمة الهاتف والبريد الإلكتروني. خدمة الاستقبال الرقمية، عبارة عن بوابة سريعة الاستجابة متنقلة بالكامل، تتيح لك البحث والحجز أثناء التنقل. ستتمكن أيضًا من التحدث إلى أحد مديري الرفاهية لدينا في أي وقت من النهار والليل عبر الدردشة المباشرة!

قم بزيارة www.visaconciergecemea.com للوصول إلى النظام الأساسي عبر الإنترنت واكتشاف عالم Visa Infinite  المميز:

• تصفح وحجز الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات أثناء التنقل.
• احجز الطاولات عبر الإنترنت بنقرة زر في المطاعم الفاخرة، بما في ذلك المطاعم التي يصعب الحصول عليها.
• تحديد وحجز التذاكر وباقات الضيافة لمعظم الأحداث الموسيقية والمسرحية والرياضية الحصرية.
• تصفح مجموعة المزايا التي تغطي باقة واسعة من المنتجات والخدمات.

منصة خدمة الاستقبال الرقمية متاحة لحاملي البطاقات باللغات الإنجليزية والعربية والفرنسية. يمكن لحاملي البطاقات التسجيل مباشرة على المنصة من خلال زيارة www.visaconciergecemea.com

إذا كان حاملو البطاقات مسجلين سابقًا لدى خدمة الاستقبال، فيجب عليهم الاتصال بالخدمة وإرسال بريد إلكتروني للتفعيل.

خدمات الواتس اب 

بصفتك أحد حاملي بطاقة Visa Infinite ، فيمكنك الآن الوصول إلى قناة خدمة الاستقبال عبر  WhatsApp  بالإضافة إلى الهاتف والبريد الإلكتروني والخدمات الرقمية. ستتمكن أيضًا من الدردشة مع أحد مديري الرفاهية لدينا في أي وقت من النهار والليل عبر تطبيق واتس اب الشهير.

ما عليك سوى إضافة أرقام الهاتف المتوفرة إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وبدء الدردشة:

للغة الإنجليزية: 447874023129+

للفرنسية: 447520631646+

للغة العربية: 447520631645+

بمجرد إضافة رقم الهاتف إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، فيمكنك إرسال رسائل إلى خدمة الاستقبال عبر واتس اب. ستحتوي الدردشة الأولى على الشروط والأحكام (إخلاء المسؤولية) وتأكيدًا على أن هذه الدردشة قادمة من الحساب المسجل لـ "Ten Concierge".

بمجرد أن يتلقى الاستقبال رسالتك، سترى اسم مدير الرفاهية الذي انضم إلى المحادثة. في حالة عدم توفر أي مدير، فستتلقى رسالة رد تفيد بأن المدير المتاح التالي سيساعدك.

تطلب خدمة الاستقبال اسمك الأول والأخير ومعرف البريد الإلكتروني/العضو في رسالة رد لإكمال التحقق.

يمكنك إرسال الصور والروابط والمرفقات والرسائل الصوتية. يمكن لـ Ten Concierge مشاركة الروابط وإرسال الصور عبر الروابط ردًا على ذلك، ولكن لن يكون قادرًا على نقل الرسائل الصوتية أو المرفقات. رقم الهاتف الحالي مخصص للرسائل النصية فقط، وسيتم رفض محاولات الاتصال أو مكالمة الفيديو تلقائيًا.

بمجرد اكتمال الدردشة، ستتلقى إشعارًا يفيد بأن مدير الرفاهية قد ترك المحادثة. تعتبر الرسالة الأخرى التي ترسلها محادثة جديدة.

للمستخدمين الجدد:

سيرد الاستقبال على أول رسالة لك على واتس اب يطلب منك الاتصال بهم. يُرجى معاودة الاتصال وتقديم رقم الهاتف لمزيد من التواصل بينك وبين خدمة الاستقبال. هذا للتحقق من رقم البطاقة وإكمال ملف تعريفك والتسجيل.

يمكن لحاملي البطاقة الاستفادة من عروض خاصة في أكثر من 200 مطعم في عدد من المطارات حول العالم. يرجى الحصول على تطبيق "داين آند فلاي" وإتمام عملية التسجيل للبدء بالاستفادة من العروض.

بعد إتمام التسجيل، تفضل بزيارة أحد المطاعم المشاركة وأخبر موظفي المطعم بأنك مشارك في "دراغون باس". ثم اضغط على redeem للحصول على الخصم.

الشروط والأحكام: اقرأ الشروط والأحكام على تطبيق دراغون باس داين آند فلاي

تحتفظ Visa انترناشيونال بالحق في تعديل أو إلغاء بعض أو جميع هذه العروض في أي وقت وبدون الحاجة إلى أي إشعار.

ستحصل على خصم 12% عند الحجز في الفنادق المشاركة باستخدام Visa جولد، بلاتينيوم، سيغنتشر أو إنفينيت عبر موقع Visa أغودا الالكتروني

الشروط والأحكام:

1. هذا العرض غير قابل للتحويل، غير تراكمي، لا يمكن استبداله بمبالغ نقدية أو أي منتجات أخرى ولا يمكن استخدامه مع أي خصومات أو عروض ترويجية أخرى أو على منتجات خاضعة لأي عرض ترويجي أو تحمل سعراً ثابتاً (إلا إذا تم ذكرها).
2. هذا العرض متوفر للمؤهلين من حاملي بطاقات Visa جولد، Visa بلاتينيوم، Visa سيغنتشر و Visa إنفينيت، والتي (أ) تحمل اسم Visa و/أو شعار Visa على الجهة الرئيسية للبطاقة (ب) تشير إلى عضو في مجموعة Visa كجهة إصدار أو شريك مشارك على الجهة الخلفية للبطاقة، بما في ذلك ومنعاً لأي شك أي بطاقة مشتركة تم إصدارها من قِبل أحد أعضاء مجموعة Visa. يجب على حاملي البطاقات تسديد الدفعات المترتبة على بطاقاتهم للاستفادة من هذا العرض.
3. العرض الترويجي غير متوفر على جميع المرافق والممتلكات الخاصة بالفنادق والجهات المشاركة. يتوفر العرض الترويجي على حجوزات المرافق والممتلكات التي يحددها الفندق (المرافق المشمولة في العرض) في بعض الوجهات المحددة، على أن تتم هده الحجوزات من خلال الصفحة الخاصة بالعرض الترويجي عبر هذا الرابط: www.agoda.com/visamena
4. يحتفظ موقع "أغودا" بالحق بإطلاق "عروض تكتيكية" مؤقتة بخصومات مرتفعة في دول مختارة.
5. يخضع العرض الترويجي للشروط والأحكام الخاصة بموقع "أغودا". في حال حصول أي خلاف أو نزاع، يعتبر قرار البنك و/أو موقع "أغودا" نهائياً.
6. تتوفر خصومات العرض الترويجي على تكاليف حجز الغرفة فقط (لا تشمل الضرائب المحلية، رسوم الخدمات، الرسوم الإضافية، الاستهلاك الشخصي وغيرها من التكاليف).
7. يمكن لشركة Visa و/أو موقع "أغودا" تغيير الشروط والأحكام في أي وقت. يمكن إيقاف أو إلغاء العرض الترويجي في أي وقت ودون الحاجة إلى أي إبلاغ مسبق.
8. هذا العرض الترويجي لا يرتبط بأي شكل من الأشكال بأي عرض أو اتفاقات مسبقة بين Visa وحامل البطاقة (منصات الدفع... إلخ)، والتي تأتي وفقاً لتقديرات Visa والتي تأتي ضمن مسؤولياتها.
9. سيتم عرض الخصم الخاص بالعرض الترويجي على نموذج الحجز الموجود على الصفحة الخاصة بالعرض وذلك بعد إدخال رقم بطاقة Visa سارية.
10. لتجنّب أي شكوك، سيتم احتساب الخصم على الدفعات التي تتم في الشهر الذي يقوم حامل البطاقة بالحجز خلاله، وليس خلال الشهر الذي تتم فيه الإقامة في الفندق.
11. تحتفظ Visa انترناشيونال بالحق في تعديل أو إلغاء بعض أو جميع هذه العروض في أي وقت وبدون الحاجة إلى أي إشعار.

توفر Visa الحماية لجميع حاملي بطاقات Visa إنفينيت، وتتضمن الحماية من استخدام البطاقات بدون إذن أو في عمليات شراء احتيالية من قِبل أشخاص آخرين.

يوفر هذا التأمين تعويضات تصل إلى:
3,000 دولار أمريكي في كل عملية بمجموع 5,000 دولار أمريكي بشكل سنوي كحد أقصى لحاملي Visa إنفينيت.

تشمل التغطية:
الرسوم غير المصرحة والتي تترتب عن فقدان أو سرقة بطاقة Visa إنفينيت*
الرسوم غير المصرحة والتي تترتب خلال وجود بطاقة Visa إنفينيت بحوزة حاملها*:

• iفي المحلات,
• الهاتف,
• السحب النقدي من الصرّاف الآلي,
• التسوّق عبر الإنترنت,

استخدام المعلومات الخاصة بحامل البطاقة

تطبق الشروط والأحكام الخاصة بالحماية من الاحتيال وسوء استخدام البطاقة

تضم "VLHC" مجموعة من أكثر من 900 من الفنادق الفخم والمميزة. وتتنوع هذه المجموعة لتضم فنادق البوتيك الصغيرة والفنادق العالمية الشهيرة، وتقدّم الفنادق مجموعة من المزايا الاستثنائية للاستمتاع بتجارب مميزة.

العرض:

• بطاقات Visa المؤهلة - Visa بلاتينيوم، Visa سيغنتشر، Visa إنفينيت
• Cيجب على العملاء القيام بالحجز من خلال موقع www.visaluxuryhotels.com للحصول على الخصم
• أفضل الأسعار مضمونة
• ترقية أوتوماتيكية للغرفة فور الوصول
• خدمة واي فاي مجانية في الغرف
• إفطار كونتيننتال مجاني يومياً
• رصيد 25 دولار أمريكي للطعام والشراب
• وضعية كبار الشخصيات
• إمكانية تسجيل الخروج في الساعة 3 عصراً

ستحصل على خصم بمقدار 30% على أسعار محلات التجزئة في أكثر من 450 وجهة حول العالم من خلال الحجز باستخدام بطاقة Visa المشمولة في العرض.

العرض:

• بطاقات Visa جولد، Visa بلاتينيوم، Visa سيغنتشر وVisa إنفينيت المشمولة
• يمكن لحاملي البطاقات الحجز من خلال https://cemea.yqnowgroup.com/ وسيتم احتساب الخصم مباشرةً على الدفعات
• الحجوزات على الخدمات يجب أن تتم قبل 72 ساعة على الأقل من السفر.
• لا يمكن استخدام هذا العرض مع أي عروض أخرى
• يمكن لحاملي البطاقات حجز خدمات أخرى مثل خدمة الليموزين، التأشيرة عند الوصول، حمّال الأمتعة، إلخ

الضمان الممدد يعطي قيمة أكبر لبطاقة Visa إنفينيت، فهو يضاعف فترة الإصلاح التي تضمنها كفالة الشركة المصنعة إلى عام كامل، وهذا يحمي حامل البطاقة من تكاليف إصلاح واستبدال المنتجات التي سيشتريها.

الشروط والأحكام: يجب دفع الثمن الكامل للمنتجات المشتراه باستخدام Visa إنفينيت.

يتوفر فقط على المنتجات الجديدة

يتوجب تقديم إثبات باتمام الدفعة كاملة من خلال بطاقة Visa إنفينيت

لأي مطالبات، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية على [email protected]

• اسم حامل البطاقة
• أول 9 خانات من رقم البطاقة المغطاة
• عنوان حامل البطاقة
• البوليصة أو القسم الذي تندرج تحته المطالبة

بداية عملية المطالبة المالية