Мы на связи 24 часа 7 дней в неделю.

Вы можете оставить любые запросы, которые не противоречат нормам закона и морали.

Выполнение некоторых задач может быть невозможным по независящим от Консьерж-сервиса причинам. Тогда вам будет предложено альтернативное решение.

Это бесплатная услуга для держателей карт Visa Platinum, Visa Signature и Visa Infinite. Вы оплачиваете только товары и услуги, заказанные через сервис. Для держателей других карт эта услуга недоступна.

1. Информационно-консультативные запросы:
   
   1.  
      • Расписание самолетов, поездов, автобусов.
      • Справочная информация о центрах, медицинских учреждениях.
        
      • Курсы валют, банкоматы, отделения банка.
        
      • Справочная информация о государственных и медицинских учреждениях и т. д.
        
      • Контактная информация любого учреждения.
        
      • Любые справочно-информационные запросы.
        *Подбор вариантов и актуализация каждого из них в режиме: разговор/и-мейл/чат-бот.
   2.  Справочная информация о привилегиях держателей карт Visa:
      • Информация о привилегиях Visa, включая скидки, специальные предложения.
      • Любая другая информация о привилегиях держателя карты.
        
      • Краткая информация об использовании сервисов Visa по чрезвычайным ситуациям и переадресация клиентов на соответствующие номера телефонов Visa.
        
      • Контактная информация любого учреждения.
        
      • Связь с линиями поддержки Visa.
        
2. Организационные запросы:
   
   1.  Бронирование, заказ и покупка по всему миру:
      • Билеты в кинотеатры, ночные клубы, театры, а также на концерты, спортивные мероприятия.
      • Заказ столиков в ресторанах.
        
      • Заказ и доставка цветов.
        
      • Организация покупки билетов/обеспечение участия/осуществление регистрации на любые мероприятия: концерты, тренинги, показы мод, спортивные соревнования и т. д.
        
      • Заказ продуктов питания и напитков.
        
      • Осуществление заказов товаров и услуг от имени держателя карты. Услуги напоминания: персональное напоминание обо всех важных событиях: Дни рождения, собрания, спортивные мероприятия, приемы у врачей, доставка воды, канцелярии и т. д. Услуга «Будильник».
        
   2.  Услуги напоминания.
   3.  Путешествия: 
      • Организация и/или разработка специальных/ персональных туров и/или туристических маршрутов по всему миру и другие туристические услуги. 
      • Бронирование и доставка авиа- и железнодорожных билетов.
        
      • Заказ и бронирование номеров в отелях по всему миру/вариантов проживания. 
      • Советы о путешествиях. 
      • Организация трансферов. 
      • Разработка туристического маршрута в любой точке мира. 
      • Оформление туристического страхового полиса. 
      • Аренда авто. 
      • Заказ услуг гида-экскурсовода. 
      • Помощь в случае потери багажа и сопровождение всего процесса поиска.
      • Помощь в решении вопроса компенсации за задержку/отмену авиарейса.
        
   4.  Запросы бытового характера:
      • Помощь с подбором домашнего персонала.
      • Поиск и заказ клининговых услуг.
      • Химчистка и другие бытовые услуги.
      • Аварийное открывание замков.
   5.  Другие услуги:
      • Афиша событий: концерты, спортивные мероприятия, фестивали и т. д.
      • Расписание любых развлекательных мероприятий.
      • Заказ и бронирование номеров в отелях мира/ вариантов проживания.
      • Заказ мест в развлекательных комплексах и ресторанах.
      • Результаты любых мировых событий, в т. ч. спортивных.
      • Предложения и помощь в организации любых мероприятий по запросу клиента.
      • Идеи и заказ подарков.
      • Заказ услуг аниматора, ведущего, приглашенной звезды.
      • Поиск, покупка и доставка товаров по всему миру от имени клиента.
      • Услуги шопера от клиента.
      • Любые другие запросы, которые не противоречат законодательству Казахстана, а также нормам морали.

Вы можете пользоваться услугой в любой точке мира.