Non, la carte Visa physique ne vous permettra pas d'accéder aux salons. Pour profiter de l’accès au salon, veuillez-vous inscrire sur l’appli Visa Airport Companion avant votre visite.

Oui, pour vous inscrire sur l’appli, vous devrez saisir les informations de votre carte Visa. Si vous recevez une nouvelle carte (en raison d’une perte, d’un vol ou d’une expiration), vous devrez mettre à jour les informations de votre carte requises.

Non, vous devez vous inscrire via l’appli avant de pouvoir accéder au salon. Vous pouvez vous inscrire depuis n’importe où, à partir d’une connexion Internet. Il est vivement recommandé de s'inscrire avant d'arriver au salon afin de garantir un accès facile.

Oui, vous pouvez faire venir des invités dans les salons. Si vous n’avez pas de visites gratuites, vous pouvez toujours inviter des invités moyennant des frais supplémentaires, qui seront facturés sur votre carte Visa enregistrée.

L’appli Visa Airport Companion App propose une expérience entièrement numérique, basée sur une application. Malheureusement, si vous ne disposez pasd’un smartphone, vous ne pourrez pas utiliser ce service.

Oui, vous pouvez ajouter plusieurs cartes Visa éligibles à votre compte Visa Airport Companion. Accédez simplement à la page d’adhésion et sélectionnez « Ajouter une nouvelle adhésion » afin de saisir les détails de votre carte supplémentaire. Une fois validé, une nouvelle adhésion liée à cette carte sera créée. Vous pouvez facilement passer d’une adhésion à l’autre en sélectionnant « Changer l’adhésion » sur la page d’adhésion.

Chaque porteur de carte secondaire doit enregistrer son propre compte avec l’appli Visa Airport Companion, en utilisant ses informations personnelles, y compris son nom tel qu’il figure sur son passeport et son adresse e-mail. Le personnel du salon vérifiera le nom sur le profil de l’appli Visa Airport Companion, et l’entrée sera refusée si elle ne correspond pas à l’identité du détenteur de la carte.

Oui, vous pouvez activer l’accès hors ligne grâce aux données biométriques de votre appareil. Lors de l’inscription, vous serez invité à activer l’accès hors ligne, mais cela doit être effectué lorsque l’appli est connectée au Wi-Fi ou aux données mobiles. Cette caractéristique peut également être gérée dans la section « Compte » sous « Sécurité ». Lorsque vous n’êtes pas en ligne, vous verrez une invite sur la page de connexion pour afficher votre adhésion sans Internet. Confirmez en utilisant vos données biométriques pour continuer.

Le salon est accessible sous réserve de disponibilité le jour de votre voyage. Si la capacité du salon est insuffisante, nous vous recommandons de consulter l’appli pour connaitre les autres salons que vous pouvez visiter.