CONDITIONS DU PROGRAMME

Conditions générales pour tous les avantages

Pour profiter des avantages et des services Visa Infinite ou Visa Infinite +, vous devez être un titulaire admissible d’une carte Visa Infinite ou Visa Infinite + valide émise au Canada. Certains avantages nécessitent une inscription. Les offres et les avantages sont non transférables et les rabais ne peuvent être jumelés à aucune autre offre ni à aucun autre rabais. Ni Visa, ni l’émetteur de la carte ne seront tenus responsables de toute réclamation ou de tout dommage résultant de l’usage de tout avantage ou service offert par un tiers. Visa se réserve le droit de modifier ou d’annuler l’offre ou les avantages en tout temps sans préavis. Toutes les offres, tous les avantages et tous les services par l’intermédiaire de Visa sont assujettis à des conditions complètes, y compris les conditions du fournisseur tiers disponibles par l’intermédiaire du Service de conciergerie Visa Infinite au 1-888-853-4458 et tel qu’il est indiqué ci dessous. L’avis de confidentialité de Visa Infinite s’applique à tous les avantages et à tous les services qui nécessitent une inscription ou qui sont offerts par l’entremise du Service de conciergerie, du site Web ou de l’appli mobile de Visa Infinite. La collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels du titulaire de carte par les fournisseurs tiers de services et d’avantages aux titulaires d’une carte Visa Infinite ou Visa Infinite + sont assujetties aux politiques de confidentialité des parties tierces.

Service de conciergerie Visa Infinite

Les biens et les services demandés ou sélectionnés par les titulaires de carte et obtenus par l’intermédiaire du Service de conciergerie Visa Infinite sont offerts par différents fournisseurs tiers qui ne sont pas liés à Visa. Visa n’avalise, ne passe en revue ni n’agrée ces fournisseurs de services. Visa ne donne aucune déclaration ni garantie (expressément ou implicitement) relativement aux fournisseurs de services ou leurs biens ou leurs services qui peuvent être obtenus par l’intermédiaire du Service de conciergerie Visa Infinite et n’assume aucune responsabilité à leur égard. Ni Visa ni l’émetteur de la carte ne seront tenus responsables de toute réclamation ou de tout dommage résultant de l’usage de tout avantage ou service offert par un tiers. Visa ne peut pas garantir de remplir avec succès toutes les demandes des titulaires de carte en tout temps. Les services du concierge sont gratuits, cependant les titulaires de carte doivent assumer les coûts des biens et des services (y compris tous les frais et les coûts reliés) autorisés par le titulaire de carte et achetés par le Service de conciergerie Visa Infinite pour le compte du titulaire de carte. Tous les frais seront portés directement à la carte Visa Infinite ou Visa Infinite + du titulaire de carte.

Collection hôtels de luxe Visa Infinite

Pour obtenir toutes les conditions du programme, veuillez visiter www.visaluxuryhotelcollection.com.

Les clients qui utilisent leur carte Visa Infinite ou Visa Infinite + pour réserver et payer leur séjour dans un établissement de la Collection hôtels de luxe par l’intermédiaire du site www.visainfinite.ca profiteront automatiquement des sept avantages exclusifs suivants:

  • Garantie du meilleur taux affiché (temporairement indisponible)
  • Surclassement de chambre automatique à l’arrivée selon la disponibilité
  • Départ tardif à 15 h, selon la disponibilité
  • Petit déjeuner continental
  • Accès Internet gratuit dans les chambres
  • Coupon de 25 $ applicable à la nourriture et aux boissons
  • Statut d’invité VIP

 

  1. GARANTIE DU MEILLEUR TAUX AFFICHÉ
    La Visa Luxury Hotel Collection (« nous » ou « VLHC ») garantit les meilleurs tarifs accessibles au public lorsqu’un titulaire de carte Visa admissible (« vous ») réserve une chambre d’hôtel par notre intermédiaire, sous réserve des conditions générales (la « garantie du meilleur tarif »).
Si vous trouvez un tarif inférieur sur un autre site Internet, veuillez soumettre votre demande de correspondance tarifaire ici. Nous nous alignerons sur un taux si toutes les conditions suivantes sont réunies :
 
a. Vous soumettez votre demande dans les 24 heures qui suivent la réservation initiale par notre intermédiaire et au plus tard 72 heures avant la date d’arrivée de la réservation initiale.
 
b. Votre demande de comparaison de taux précise le taux le plus bas et fournit le lien exact (URL) où nous pouvons confirmer le taux plus bas.
 
c. Votre demande de correspondance tarifaire est soumise dans la même devise que votre réservation Visa Luxury Hotel Collection.
 
d. Le taux plus bas pour lequel vous demandez une correspondance :
 
a) est inférieur d’au moins 20 USD au tarif de votre réservation Visa Luxury Hotel Collection initiale;
b) est pour le même hôtel, a des conditions de réservation identiques (par exemple, type de chambre, dates de séjour, durée du séjour et nombre d’invités) et a des politiques de paiement et d’annulation identiques à celles de votre réservation Visa Luxury Hotel Collection;
c) est accessible au grand public sur un site Web public, qui ne nécessite pas (1) d’inscription (par exemple, la création d’identifiants de connexion ou d’un mot de passe), (2) d’adhésion payante ou d’utilisation basée sur des caractéristiques d’utilisateur prédéfinies (par exemple, des tarifs réservés aux employés d’une entreprise particulière, aux membres d’une association particulière, aux membres d’un programme de récompense ou de fidélité, des tarifs d’entreprise/de groupe, ou des tarifs militaires ou gouvernementaux), (3) que vous fournissiez un coupon ou un code promotionnel, (4) que vous contactiez directement l’hôtel ou l’agence;
d) n’exige pas « un séjour minimum d’une nuit », même si cette exigence est satisfaite par votre réservation Visa Luxury Hotel Collection initiale;
e) n’est pas un tarif ou une offre spéciale proposée exclusivement en réservant directement auprès de l’hôtel;
f) n’est pas un tarif prépayé, non annulable ou non remboursable;
g) n’est pas offert dans le cadre de ventes aux enchères sur des sites Web de vente éclair comme Priceline ou Hotwire;
h) n’est pas un tarif global qui incluent la chambre et d’autres biens et services relatifs aux voyages ou aux divertissements tels que les billets d’avion, la location de voitures ou les billets de spectacle.
 
Nous examinerons votre demande de correspondance tarifaire et vous répondrons dans les 48 heures.
 
Si votre demande est acceptée, nous ajusterons le prix de la nuitée ou un crédit correspondant à la différence de prix sera appliqué à votre dossier d’hôtel au moment du départ. Nous n’offrons pas de remises en espèces, de cartes-cadeaux ou de remboursements sous quelque forme que ce soit directement à l’utilisateur.
 
En réservant un hôtel par notre intermédiaire, vous acceptez (1) que Visa Luxury Hotel Collection décide, à sa seule discrétion, si un tarif est valable et répond aux conditions de la garantie du meilleur tarif et (2) que les décisions de Visa Luxury Hotel Collection sont définitives.
 
La Visa Luxury Hotel Collection ne facture pas de frais pour la réservation ou la correspondance tarifaire.
 
La Visa Luxury Hotel Collection se réserve le droit de modifier cette garantie du meilleur taux en tout temps.
 
  1. SURCLASSEMENT DE CHAMBRE


  2. DÉPART TARDIF
    Un départ tardif est offert sur demande et en fonction des disponibilités de l’hôtel. Au moment de l’enregistrement, ou pendant la durée de votre séjour, vous pouvez communiquer avec la réception et demander un départ tardif, jusqu’à 15 h.

  3. PETIT DÉJEUNER CONTINENTAL TOUS LES JOURS
    Tout au long de votre séjour, vous et un de vos invités aurez droit à un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours. Si l’hôtel sélectionné ne propose pas de petits déjeuners continentaux, il vous offrira un autre repas ou un autre avantage de valeur égale.

  4. ACCÈS INTERNET
    Lors de votre arrivée à la réception, un accès internet gratuit dans la chambre vous sera fourni, si ce service est offert, pour la durée de votre séjour.

  5. COUPON OU CRÉDIT DE 25 $ APPLICABLE À LA NOURRITURE ET AUX BOISSONS
    Pendant votre séjour à l’hôtel, vous recevrez, au moment de l’enregistrement, soit un coupon de 25 $ applicable à la nourriture et aux boissons offertes à l’hôtel, soit un crédit de 25 $. Limite d’un crédit de 25 $ par chambre, par séjour. Par séjour, on entend des nuits consécutives passées au même hôtel, quelles que soient les activités liées à l’enregistrement et au départ. Tous les frais additionnels au crédit décrit ci-dessus seront ajoutés directement à votre compte, que vous devrez régler à votre départ. Le crédit n’a aucune valeur au comptant et ne s’applique pas au tarif de la chambre ou aux services de tiers.

  6. STATUT D’INVITÉ VIP
    À titre d’invité par l’intermédiaire de la Collection hôtels de luxe Visa Infinite, vous serez reconnu comme invité VIP au sein de l’hôtel. Les services et les commodités offerts aux invités VIP diffèrent selon les établissements. Visa se réserve le droit de modifier ou d’annuler cette offre en tout temps sans préavis. Les avantages et les services de la Collection hôtels de luxe Visa Infinite sont offerts par les hôtels eux-mêmes ou par leurs voyagistes et fournisseurs. Ni Visa, ni l’émetteur de la carte ne seront tenus responsables de toute réclamation ou de tout dommage résultant de l’usage de la Collection hôtels de luxe Visa Infinite.

Série de rencontres à table Visa Infinite

Seuls les titulaires de carte Visa Infinite, Visa Infinite + et Visa Infinite Privilege peuvent profiter de ces offres. Limite de 6 billets par titulaire de carte; les billets sont offerts sous réserve de leur disponibilité. Contactez [email protected] pour réserver des billets, remboursables jusqu’à 7 jours avant la date de l’événement à la demande du titulaire de carte. Les annulations effectuées moins de 7 jours avant la tenue de l’événement ne sont pas remboursables. Les événements peuvent être modifiés ou annulés, en totalité ou en partie, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité envers quiconque. Les chefs et les sommeliers annoncés peuvent changer sans préavis. Les préférences quant aux places assises et les restrictions alimentaires, diététiques ou liées à des allergies sont toujours prises en considération au moment de la réservation, mais ne peuvent pas toujours être satisfaites. Veuillez boire de façon responsable. Les sites ne conviennent pas aux jeunes enfants.

Programme Expérience en régions vinicoles - Canada

Les titulaires de carte Visa Infinite, Visa Infinite + et Visa Infinite Privilege admissibles doivent avoir atteint l’âge légal pour consommer de l’alcool afin de pouvoir bénéficier de cet avantage. Les réservations sont obligatoires pour les vignobles marqués d’une étoile [*] sur visainfinite.ca. Veuillez communiquer directement avec le vignoble pour effectuer votre réservation ainsi que pour connaître les heures d’ouverture, les dates d’interdiction et autres renseignements. Les visites guidées, les dégustations et la sélection de marchandises, y compris de vins, peuvent être assujetties à la disponibilité. Les cartes Visa Infinite, Visa Infinite + et Visa Infinite Privilege admissibles doivent être présentées au personnel du vignoble et utilisées pour tout achat effectué dans le cadre du programme. Les expériences vinicoles peuvent être modifiées ou annulées, par Visa ou les vignobles, en totalité ou en partie, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité envers aucune personne. Veuillez boire de façon responsable. Les sites ne conviennent pas aux jeunes enfants.

Série de projections Visa Infinite

Seuls les Canadiens admissibles titulaires de carte Visa Infinite, Visa Infinite + et Visa Infinite Privilege peuvent profiter de ces offres, et uniquement comme stipulé. Le nombre de billets par titulaire de carte et par événement sera limité; les billets sont offerts sous réserve de leur disponibilité. Les billets seront disponibles uniquement à l’heure de mise en vente indiquée pour chaque événement. Les événements peuvent être modifiés ou annulés, en totalité ou en partie, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité envers quiconque. Plus de billets que de places disponibles sont offerts pour assurer que les salles sont remplies. Visa n’est pas responsable du manque de places. Dans l’éventualité où une séance est à guichets fermés, les titulaires de carte ainsi que leurs invités pourraient recevoir des billets valables pour 1 projection de ce même film ou d’un autre film chacun pendant toute la durée de sa projection.

Veuillez cliquer ici pour accéder à la foire aux questions sur la série de projections Visa Infinite.

Conditions générales des avantages Visa Infinite Access Golf

Vous devez être titulaire de carte admissible Visa Infinite ou Visa Infinite +, avec une carte Visa Infinite ou Visa Infinite + valide pour profiter des avantages de Visa Infinite Access Golf. Les avantages Visa Infinite Access Golf peuvent être annulés si votre carte Visa Infinite ou Visa Infinite + est annulée. En réservant par le biais d’Access optimisé par Troon®, le titulaire de carte consent à être lié par toutes les conditions générales énoncées dans les présentes par le biais des avantages Visa Infinite Access Golf, ainsi que par les Conditions générales d’Access Rewards® et la Politique de confidentialité d’Access. Troon, Visa et ses émetteurs, ou l’un de ses prestataires de services de conciergerie, ne sont pas responsables des réclamations ou des dommages résultant de cette offre. Troon et Visa se réservent le droit de modifier ou d’annuler ces avantages à tout moment sans avis.

Statut privilégié Access Rewards :

  • Les titulaires d’une carte de crédit Visa Infinite ou Visa Infinite + émise au Canada ont le droit de recevoir le statut Argent gratuit (ou mise à niveau Or) dans le programme Access Rewards lors de leur inscription à Access Rewards via le site Web de Visa Infinite Access. Les membres actuels Access Rewards qui s’inscrivent via le site Web Visa Infinite Access passeront au niveau suivant.
  • Aux niveaux d'adhésion Argent, Or et Platine, le titulaire de carte aura droit à un multiplicateur de points de 1,1x, 1,15x et 1,2x respectivement sur les frais de golf réservés sur le site Web Visa Infinite Access lorsqu'il utilise sa carte de crédit Visa Infinite ou Visa Infinite +.